«Балтика» применяет инновации в области цифровизации бизнеса, нацеленные на повышение качества клиентского сервиса

Это программа по GPS-мониторингу качества доставки продукции, а также маршрутизатор движения транспорта. Применение этих технологий позволит компании добиться повышения качества клиентского сервиса и доступности продукции для потребительской аудитории.

Применение системы GPS-мониторинга способствует установке эффективного контроля над временем доставки заказов в торговые точки, а также выявлению случаев простоя транспорта. По словам топ-менеджера бренда А.Назарова, этот digital-инструмент способствует укреплению позиций компании «Балтика», как предпочтительного поставщика, а также позволяет ей выводить взаимодействие с партнерами на новый уровень.

На еженедельной основе «Балтика» направляет в торговые точки со своих производственных площадок и складов около двух тысяч рейсов. Около 550 из них отправляют с поддержкой маршрутизатора, разработанного и распространяемого, как мобильное приложение. Его задачи — обеспечение безопасности движения, улучшение качества и снижение стоимости доставки продукции.