• Россия
    • Ростовская область
    • Краснодарский край и Республика Адыгея
    • Юг России
    • Статьи
    • Детали
    • Мнения
    • Диджитал
    • Туризм
    • Афиша
    • Health and Life
    • О «Бизнес-газете»
    • Реклама

Ukrainian free. Как зарубежные отели будут решать конфликты между украинцами и русскими

 СТАТЬИ  | 11 март, 12:56
Поделиться в соцсетях:
Конфликтные ситуации между российскими и украинскими туристами на международных курортах возникают уже на протяжении 10 лет. Данные конфликты в большинстве случаев носит характер словесной перепалки и очень редко, когда приводят к рукоприкладству. После 24 февраля, начала спецоперации России на Украине, агрессия со стороны украинцев в сторону этнических русских приобрела масштаб пандемии по всему миру.
Роман Гареев, к. э. н., доцент, заместитель заведующего кафедрой гостиничного и туристического менеджмента Российского Экономического Университета им. Г. В. Плеханова, считает, что данные конфликты носят политический оттенок, и заключаются в навязывании своей точки зрения обеими сторонами конфликта.

«Можно отметить, что, как показывает практика, зачинщиками конфликтов выступают чаще украинские туристы, а не российские», — говорит эксперт, подчеркивая: нельзя сказать, что конфликты между двумя нациями закономерны и обязательно происходят всегда.

«В любом случае люди приехали прежде всего отдыхать, и моральное спокойствие — один из приоритетов в таком случае. Поэтому как для украинцев, так и русских конфликт не является самоцелью», — говорит г-н Гареев.

По мнению доцента, обычно все начинается с реплики в сторону или оскорбления, в результате чего разгорается конфликт, остановить который должны непосредственно сотрудники отеля, разведя конфликтующих в разные стороны.

«Заселять русских и украинцев не стоит на одном этаже или в соседних номерах. Если есть такая возможность, то их номера должны находится в противоположных сторонах здания отеля», — считает Роман Гареев.


Эксперт считает, что во время приема пищи, официанты должны быть предупреждены о возможных конфликтных ситуациях и в любой момент на них среагировать, разведя конфликтующие стороны в разные части ресторанного зала. Аналогичное поведение персонала предусматривается и на территории пляжа, бассейна и т. д.

«В современных реалиях стоит ожидать более очевидных конфликтов между россиянам и украинцами, отдыхающими за рубежом. Поэтому единственным верным решением для большинства зарубежных отелей должна стать политика работы только с одной страной, то есть прием и размещение либо российских туристов, либо украинских. Альтернативным вариантом может быть введение системы больших штрафов для туристов, которые целенаправленно будут разжигать конфликт, применять физическую силу», — резюмирует собеседник «БГ».


Богдан Смородин

Фото: открытые источники

ДРУГИЕ НОВОСТИ

  • Запорожская АЭС с осени 2022 года сможет поставлять электроэнергию в Ростовскую область

  • В Ростовской области запустят производство холодильников за 1 млрд рублей

  • В Ростовской области построят 8 автомобильных зарядных станций за 100 млн рублей


Читайте «Бизнес-газету» в Yandex Zen, чтобы первыми узнавать главные деловые новости Ростова-на-Дону и региона.

Поделитесь этой новостью в соцсетях:



РЕКЛАМА


СПЕЦПРОЕКТЫ


Среди российских туристов вырос спрос на размещение в хостелах и отдых в горах

04.07.2022 15:13
Российским туристам пришлось практически полностью пересмотреть подход к планированию отпусков летом 2022 года из-за корректировки курса рубля, изменений в геополитической обстановке и отсутствия прямых авиаперелетов во многие страны.

В мае спад промышленности остановился

01.07.2022 00:00
По итогам мая производство промышленной продукции сократилось на 1,7% г/г (как и в апреле -1,6% г/г). Спад остается достаточно умеренным и за пять месяцев все еще сохраняется рост на уровне 2,8% г/г.
Мнения | Детали | Лайфхаки
Диджитал | Статьи

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

МТС проведет бесплатный вебинар о безопасности на транспорте

29.06.2022 12:28

Сбер помогает застройщикам эффективнее управлять строительством

27.06.2022 19:39

Cбер принимает заявки на ипотеку с господдержкой по ставке 6,7% годовых

26.06.2022 22:42

Все новости компаний


© 2012—, «Бизнес-газета»
Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с гиперссылкой на медиа-портал «Бизнес-газета».
Сообщения и материалы информационного агентства «ТЭГ» (зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 20.03.2020 за номером ИА № ФС 77-78180) сопровождаются пометкой «ТЭГ»

Политика конфиденциальности.