Мэр Краснодара призвал усилить контроль обращений потребителей по вопросам ЖКХ

Информация, поступающая в отдел по защите прав потребителей Краснодара, должна анализироваться всеми службами. Об этом мэр города Владимир Евланов заявил на аппаратном совещании в администрации.


По данным мэрии, за 9 мес. 2013 года в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам обратилось 656 краснодарцев — это на 17% меньше, чем в прошлом году.

Сообщается, что на сферу торговли пожаловались 336 человек, на услуги ЖКХ — 136, бытовые услуги — 66, строительство — 14, другие сферы (услуги связи, туристско-экскурсионные, банковские, образовательные и другие услуги) — 104.

В результате работы отдела по защите прав потребителей жителям города возмещён ущерб в сумме 800 тыс. руб. Судами, по искам, подготовленным специалистами отдела, вынесены решения в пользу потребителей на сумму 125 тыс. рублей.

В сфере ЖКУ большинство обращений касалось вопроса произведённых управляющими компаниями начислений за потреблённые энергоресурсы на общедомовые нужды, в частности, начислений за потреблённую воду.