Эксперты прогнозируют развитие банковских it-технологий

Для увеличения свой эффективности российские банки начнут развивать новые услуги и it-технологии, которые увеличат КПД банковских сотрудников. Такое мнение высказал Андрей Смурыгин, директор по развитию ростовского представительства инвестиционно-финансовой компании «Солид», в ходе круглого стола, проведенного «Бизнес-газетой» 15 сентября в Ростове-на-Дону.

«Надо отметить рост конкуренции, который будет только увеличиваться в банковском секторе. Банки идут одной дорогой, уходя от рискованных клиентов к надежным, но число надежных клиентов весьма ограничено, — говорит г-н Смурыгин. —


Ситуация экономики толкает банки к росту эффективности, который будет упираться в новые услуги и развитие it-технологий, так как эффективность заключается в том числе и в производительности труда банковских сотрудников».

Как комментирует БГ Алексей Гудзь, руководитель инвестиционного подразделения регионального операционного офиса «Ростовский» ВТБ24, перевод клиентов ФО на обслуживание в онлайн-сервисе также является одним из приоритетов для банка.

«Одним из путей развития банка в данный момент мы видим в выводе клиентов из офисов и переход их на онлайн обслуживание. Суть в том, чтобы клиент обслуживался быстрее, а банк сократил объем затрат на это обслуживание», — говорит г-н Гудзь.

По мнению Руслана Хисматуллина, директора офиса БКС Премьер в Ростове-на-Дону, онлайн-сервисы слабо развиты не только в России, но и в мире. Эксперт также прогнозирует развитие данного направления, не только в банковской сфере.

«Мое субъективное мнение — у нас очень слабо развиты онлайн-сервисы, не только для российских пользователей, но и мировые сервисы. Сегодня мы знаем сервисы Booking, RuTaxi и другие, которые оказывают услуги всей стране. Я считаю, что развитие подобных услуг в интернете станет приоритетным не только для сферы банков», — прокомментировал г-н Хисматуллин.