Нелетная погода

В декабре 2016 года одной из самых обсуждаемых в СМИ тем стала зима, точнее, последствия зимней стихии, сильно осложнившие жизнь во многих странах. Города стояли в пробках, авиакомпании отменяли рейсы, а обыватели традиционно проклинали небесную канцелярию и всех причастных к замороженным транспортным услугам. Зима парализовала не только российские города, но и Европу, США, Турцию и ряд других стран.

Так это в Турции… там тепло!

В теплолюбивом Стамбуле аномальные снегопады и низкие температуры также практически парализовали транспортное сообщение, в том числе и воздушное.

Крупнейшая турецкая авиакомпания Turkish Airlines была вынуждена отменить несколько сотен рейсов, в том числе все внутренние.

Поводом для негодования авиаторов стало плачевное состояние взлетно-посадочной полосы в стамбульском аэропорту имени Ататюрка, которую наземные службы не успевали очищать от снега. Из-за стихии в турецком аэропорту было отмечено десятикратное снижение числа взлетно-посадочных операций.

В турецком аэропорту также обнаружилась нехватка техники для обслуживания воздушных судов в зимних условиях.

Для выхода из положения, Turkish Airlines размещала в отелях пассажиров, а в ответ на негодование клиентов заявляла, что «делается все для того, чтобы избавить наших пассажиров от страданий в сложившихся трудных обстоятельствах».

Снежные штаты

После того, как Восток США накрыл снежный шторм Хелена, в первую неделю января здесь были отменены сотни рейсов от Алабамы до Нью-Йорка.

Нередко пассажирам приходилось проводить часы ожидания в аэропортах и в уже приземлившихся самолетах.

Хотя клиенты американских авиакомпаний и высказывали своё недовольство, тем не менее, в штатах удалось избежать большого скопления пассажиров в аэропортах благодаря заблаговременному предупреждению, которое существует в гражданской авиации США.

Авиакомпании добавляют в своё мобильное приложение опцию изменения маршрута в условиях weather waiver, планируется также оповещать пассажиров через Twitter.

Сегодня ведущие авиакомпании всего мира работают над тем, чтобы предупреждать нештатные ситуации, в том числе и связанные с непогодой. Прежде всего речь идет о прогнозировании погодных условий и оперативном информировании пассажиров о задержках авиарейсов. Тогда, думается, удастся, если не ликвидировать, то существенно снизить как скопление людей в аэропортах, так и уровень недовольства авиапассажиров.