Яндекс.Маркет изучил развитие интернет-торговли в ЮФО

Яндекс. Маркет изучил, как развивалась интернет-торговля в Южном федеральном округе (ЮФО) в последний год. В исследовании использовались данные Mediascope Web Index и результаты опросов жителей Краснодара, которые проводил Яндекс. Маркет совместно с компанией GfK.

По данным Mediascope Web Index на сентябрь этого года, онлайн-покупки с компьютеров хотя бы раз за год совершали 39% взрослых жителей ЮФО из городов с населением более 100 тысяч человек — или 88% пользователей интернета в округе. В целом по России эти показатели составляют 47% и 90% соответственно.

Согласно опросам GfK и Яндекс. Маркета, краснодарцы обращаются в интернет-магазины прежде всего из-за возможности сравнивать цены и искать выгодные предложения — это важно для 63% опрошенных. Людей привлекают также более низкие цены, чем в обычных магазинах, и возможность делать покупки в любое время и в любом месте — эти причины назвали 60% и 56% респондентов соответственно.

Самые популярные в Краснодаре онлайн-покупки — мобильные телефоны, смартфоны и планшеты. За последний год эти товары как минимум один раз заказывали в интернете 60% опрошенных. На втором месте — одежда и обувь, их приобретали 53% респондентов, на третьем — косметика и средства для ухода за лицом и телом (47%).

Самый популярный способ получения заказа в Краснодаре — самовывоз. 54% опрошенных хотя бы раз за последний год сами забирали товар в магазинах или пунктах самовывоза. 46% получали заказ через Почту России, а 35% пользовались курьерской доставкой.

Среди всех акций, которые предлагают интернет-магазины, краснодарцы больше всего ценят бесплатную доставку — её назвали 65% респондентов. Для 43% опрошенных важны скидки на товары. 39% респондентов привлекает акция «2+1», когда третий товар покупатель получает в подарок.

Большинство жителей Краснодара (87%) всегда или хотя бы иногда проверяют, правда ли магазин снижает цены, когда предлагает скидки. Для этого они сравнивают цены на разных сайтах.

Самый популярный в Краснодаре способ оплаты онлайн-покупок — это предоплата банковской картой. Таким образом хотя бы раз за год рассчитывались 56% покупателей. На втором месте — оплата наличными (46% покупателей), на третьем — банковской картой при получении товара (35%).