Исследование. «Знакомый из администрации» затормозил продажи туров на зиму

Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщает: «Бронирований на зиму практически нет. Максимальная глубина продаж – месяц», – поделились наблюдениями по продажам зимних туров (как по России, так и в Турцию) в сети турагентств «1001 тур».

Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон», подтверждил: рынок и туристы пребывают в растерянности. Нет понимания ни того, когда будут открыты границы, ни того, как будет складываться ситуация в самой России.

На туротрасль, по мнению экспертов, которые приводит АТОР, сейчас очень сильно влияют распространяющиеся среди туристов слухи и вбросы фейковой информации о якобы «уже решенном» вопросе с «повторным введением ограничений» 20 сентября.



«Не перестаю повторять свое убеждение: информация о том, что нас всех ждет вторая волна ограничений, старт которой якобы «намечен» на 20 сентября – стопроцентный фейк. Однако, туристы, даже внутренне понимая, что это так, все равно не хотят рисковать. Это, естественно, отражается на продажах, объем которых после этого мнимого «дня Х» в агентствах резко снижается. Динамика станет прямо противоположной в случае стабильной ситуации после 20 числа. Но сейчас глубина бронирования – в среднем 7 дней», – говорит г-н Мкртчян.

АТОР передает, что "информация о том, что нас всех ждет вторая волна ограничений, старт которой якобы «намечен» на 20 сентября – стопроцентный фейк".

Георгий Погосов, управляющий директор сети турагентств «Марселина Трэвел», тоже рассказывает, что сегодня самый популярный вопрос от туристов звучит так: «Сможем ли мы выезжать после 20 сентября? Нам нужно знать, потому что мы боимся рисковать. Мы не готовы вновь терять свои деньги».

Хотя все опрошенные АТОР эксперты твердо уверены, что распространяющаяся в соцсетях и по цепочке «сарафанного радио» волна слухов «от знакомого из администрации» о повторном закрытии на карантин с 20 сентября – чистой воды фейк, она явно дестабилизирует рынок. Порядка 99% туристов, по словам наблюдателей, не готовы рисковать деньгами, даже если есть очень малая вероятность реализации сценария повторного карантина.

«Бронирований практически нет не только на зиму, но и на осень. Да, есть единичные бронирования, но подавляющее большинство наших клиентов принимают решение о поездке в самый последний момент. С их точки зрения, так надежнее. Максимальная глубина сейчас – 10 дней, причем и по Турции и по России. И такая ситуация сохранится до тех пор, пока у нас у всех не появится хоть какая-то ясность», – делится наблюдениями г-н Погосов.

ТУРОПЕРАТОРЫ НАДЕЮТСЯ НА РОСТ ПРОДАЖ ЗИМНИХ ТУРОВ ПО РОССИИ В КОНЦЕ СЕНТЯБРЯ

«В этом сезоне мы наблюдаем значительное сокращение глубины продаж. Многие туристы по очевидным причинам не готовы планировать и оплачивать свой отпуск за несколько месяцев. Но также рост продаж сдерживают и слухи о второй волне самоизоляции. Мы полагаем, что сейчас копится отложенный спрос по всем направлениям и его активная реализация начнется, скорее всего, с конца сентября», – считает Оксана Булах, коммерческий директор Национального туроператора АЛЕАН.

Мы полагаем, что сейчас копится отложенный спрос по всем направлениям и его активная реализация начнется, скорее всего, с конца сентября

Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин тоже пока не склонен к пессимизму относительно внутренних продаж. По его мнению, причина низкого спроса не только в неуверенности, рожденной слухами о второй волне ограничений из-за коронавируса.



С учетом того, что конца сентября (а вернее, именно «даты Х» – 20 числа) сейчас с волнением ждут многие мнительные туристы, сценарий с ростом зимних продаж у туроператоров после этой даты более чем вероятен, считают и другие опрошенные эксперты. Однако и сейчас и ситуацию могли бы во многом исправить официальные опровержения слухов о повторном карантине в центральных СМИ. Они уже были, но пока для туристов их явно недостаточно, говорят наблюдатели.

ЧТО ВСЕ-ТАКИ БРОНИРУЮТ НА ЗИМУ

Темпы ранних продаж туров замедлились в конце августа и у туроператора TEZ Tour. Новые бронирования на зиму данный момент носят единичный характер, сообщили в пресс-службе компании. Среди туров по России зимой у TEZ Tour наибольшей популярностью пока пользуются туры в Санкт-Петербург, а основной спрос приходится на новогодние даты.

В компании АЛЕАН отмечают традиционный интерес к зимней Красной Поляне, но особо выделяют курорты Кавминвод. Это единственное направление, где туроператор уже сейчас наблюдает рост бронирований туров на декабрь-январь на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.



«Активное бронирование туров в санатории Урала и Сибири ожидаем в октябре-ноябре. В прошлые годы в топ клиентских предпочтений также входила Белоруссия. Сейчас же у нас только единичные заявки: сказывается отсутствие авиасообщения и нестабильная ситуация в стране», – отмечают в АЛЕАН.



«В этом году новогодние заявки появились намного раньше, чем обычно. Туристы все чаще начинают выбирать новогодние заезды и туры в даты зимних праздников. Большой интерес к новогодним экскурсионным турам по России, которые были добавлены в наш ассортимент», – рассказали в пресс-службе компании.

Номер 1 по количеству зимних заявок у клиентов ANEX Tour – российские горнолыжные направления (лидирует Красная Поляна). Турция показывает неплохой спрос на новогодние заезды, отмечают в компании, однако она не лидер продаж. На третьем месте – экскурсионные туры по России и отдых в санаториях.