Волгоградское УФАС и ГУ МВД проверят жалобу на оконную компанию

В Волгоградское управление федеральной антимонопольной службы жительница областного центра направила жалобу на работу ООО «Заводские окна». Пожилая женщина указала, что изготовители стеклопакетов якобы обманули ее при расчете стоимости остекления балкона, а также ввели в заблуждение возможностью оформления отсрочки оплаты работ.

Как отмечает ИА «Волга-Каспий», фирма запустила рекламу, в которой была указана стоимость окна — 5 тысяч рублей. Тем, кто примет участие в акции, изготовитель обещал попутно провести остекление балкона по выгодной цене.

В офисе производителя стеклопакетов ей сообщили, что отделка балкона обойдется ей в 75-80 тысяч рублей, а именно:
— остекление балкона;
— отделка его снаружи сайдингом;
— внутренняя отделка.

Замерщик же предоставил женщине «типовой» договор на установку стеклопакетов, а не на остекление балкона. В офисе ей долго не могли подсчитать итоговую стоимость выполнения работ.

Однако, достаточно ей было отказаться, как сотрудники клиентского отдела стали ее уговаривать, буквально забросав выгодными предложениями и обещаниями предоставить скидки.

Им удалось убедить женщину, предложив все оформить в рассрочку, которая якобы не должна была превышать 11 000 руб/месяц. Пожилую заказчицу уведомили, что работы по заказу не будут начаты до тех пор, пока не будет оплачено 50% заказа.

Но уже через 3 дня ей стали звонить, требуя выплатить всю сумму по заказу — более 100 тысяч рублей. Даже личное посещение офиса изготовителя стеклопакетов не изменило ситуации, поскольку ей заявляли, что заказ уже готов, его необходимо оплатить. В ходе переговоров на повышенных тонах заказчице даже угрожали судом.

Гражданке пришлось обращаться в Роспотребнадзор, а затем и в УФАС. Представители волгоградского антимонопольного ведомства заявили, что это не первая жалоба в отношении производителя оконных конструкций, в связи с чем, копии жалобы для принятия необходимых мер реагирования были направлены:
— в региональное Управление Роспотребнадзора;
— в Волгоградское областное ГУ МВД.

Глава регионального УФАС Роман Лучников заявил, что правоохранителям необходимо изучить работу компании «Заводские окна».

Читайте также:
Волгоградский суд отправил на 5,5 лет в колонию экс-замглавы НПЦ «Титан-Баррикады»