AliExpress: Ростов-на-Дону – важный для компании регион

Как было озвучено топ-менеджерами AliExpress 22 апреля на конференции «AERO Ростов-на-Дону», объем рынка e-commerce в РФ в 2020 году составил 2,7 трлн рублей (прирост 58% к 2019 году). Количество онлайн-заказов в 2020 году выросло на 78% — до 830 млн, из них почти 50% были сделаны на крупных универсальных маркетплейсах. По прогнозу маркетплейса, к 2025 году рынок увеличится в четыре раза до 10,9 трлн руб.

«Из-за пандемии на онлайн-рынок пришло более 10 млн новых покупателей, которые ранее никогда не совершали покупки в Интернете. Россия закрепила за собой 9-е место в мире по объему рынка электронной торговли и это очень хороший показатель, учитывая, что он находится на начальной стадии развития. Доля проникновения онлайн-бизнеса в общем объеме розничной торговли за год выросла с 5% до 10%», — прокомментировал директор по развитию AliExpress Россия Дмитрий Селихов, подчеркнув, что в ближайшие три года тренд на консолидацию продолжится.



«Еще год назад топ-3 маркетплейса занимали 23% российского рынка, сегодня эта доля составляет уже 30%. В ближайшие три-пять лет будут доминировать один-три игрока с долей более 50%, как например, произошло в США и Китае. Но возможен и французский сценарий: появится много нишевых маркетплейсов», — продолжает Дмитрий Селихов.

Как рассказал на площадке конференции территориальный управляющий по электронной коммерции макрорегиона Южный АО «Почта России» Иван Митюхин, для продавцов онлайн-платформы — это и угроза, и большой потенциал: «…они позволяют сэкономить огромные ресурсы для запуска продаж в Интернете. В ближайшие три-пять лет ритейлеры будут либо становится партнерами маркетплейсов, либо сами превращаться в них».

AliExpress Россия уже не тот, что годом ранее

AliExpress Россия, крупнейшая в России онлайн-платформа по аудитории, ассортименту и числу продавцов, насчитывает более 29 млн пользователей в месяц и порядка 26,2 млн покупателей. Оборот товаров из РФ на маркетплейсе (не включая услуги) превысил 54,9 млрд руб. за 2020 финансовый год и вырос на 151% год к году.

По данным, озвученным на полях конференции, с AliExpress работают 225 тыс. продавцов из других стран, предлагающие ассортимент из 139 млн товаров. Число российских партнеров растет большими темпами: на сегодня на маркетплейсе представлено 45 тыс. ритейлеров и производителей, из них 80% — это малый и средний бизнес.

Ростов-на-Дону — один из стратегически важных для компании регионов. За год число ростовских предпринимателей, торгующих на AliExpress, увеличилось в 6,5 раз и превысило 1000, а число товаров — в 2,5 раза до более чем 100 тыс. Наибольшее количество компаний продают товары для дома и сада (20%), бытовую технику и электронику (15%), авто (9%), одежда и обувь (9%).
В 2020 году «Почтой России» было обработано в Ростовской области порядка 6 млн посылок, причем, согласно данным экспертов маркетплейса, отправлений было больше, чем получений. И в этом регион уникален по сравнению с другими городами России. Основные города отправлений — Москва и Петербург, а также территория Южного федерального округа. Около 40% посылок было отправлено на Кавказ. По прогнозу Ивана Митюхина, по итогам 2021 года число отправлений из Ростова-на-Дону вырастет на 40-50% по сравнению с 2020 годом и составит около 1 млн посылок в месяц.

Чего боятся ритейлеры

Как рассказали на конференции «AERO Ростов-на-Дону», ритейлеров, которые рассматривают выход на маркетплейсы, останавливают, как правило, две основные причины:

— страх затеряться среди множества других брендов;
— отсутствие возможности коммуницировать со своей аудиторией.

По мнению экспертов, конкуренция действительно очень высокая. Но AliExpress отличается от других платформ тем, что продавцы напрямую общаются со своими покупателями, отвечают на вопросы, реагируют на отзывы. Продавец полностью управляет своим интернет-магазином: отвечает за продажи, ценообразование, ассортимент, оформление витрины и карточки товара.
По словам владельца интернет-магазина Atoff на AliExpress Юлии Атоян, начинающие продавцы считают, что именно платформа должна заниматься продвижением их интернет-магазина. Из-за этого заблуждения предприниматели теряют время и деньги.



«Мы с мужем открыли год назад интернет-магазин и совершили много ошибок. За первый месяц работы мы смогли заработать только 2 тыс. рублей. После чего провели работу над ошибками: пересчитали экономику, поменяли систему налогообложения, продумали маркетинговую политику, разработали систему скидок, купонов, промо акций. И это дало результаты. За год мы продали на AliExpress 5,8 тыс. заказов, набрали 48 тыс. подписчиков, а оборот магазина превысил 8 млн рублей. При этом месячный бюджет на рекламу у нас составил 5 тыс. рублей» — рассказала Юлия Атоян. В этом году супруги открыли еще два интернет-магазина на этом же маркетплейсе — в категориях «Игрушки» и «Косметика».

Для начинающих селлеров на Aliexpress существуют меры поддержки, среди них нулевая комиссия на первые 100 проданных товаров и бесплатная доставка на первые 100 заказов.

«Открывая интернет-магазин у нас, продавец автоматически получает огромный трафик и широкий набор маркетинговых инструментов для продвижения. Кроме того, мы предоставляем возможность совершать бесшовные покупки пользователям VK. Запуск нативных мобильных приложений и интеграции в социальные механики принесли 1,2 млн новых покупателей и аудиторию в более 8 млн пользователей AliExpress. Это дополнительно к той аудитории, которая существует в главном мобильном приложении», — резюмировал Дмитрий Селихов.

Полную версию конференции можно посмотреть здесь .