Эксперт сообщила о несоответствии некоторых крымских отелей заявленному числу звезд

По ее словам, не все отели Крыма соответствуют тому числу звезд, которое они заявили. Это происходит потому, что классификация гостиничных объектов может осуществляться без выезда уполномоченных лиц на объект, а значит, не выполняет свою задачу.

"Создались обстоятельства, когда лояльные эксперты идут навстречу руководителям гостиниц, договариваются между собой и проводят классификацию, не приезжая на объект. Это плохая практика, когда гостиница, даже если она хочет быть на рынке с заслуженными звездами, не имеет мотивации, потому что ей скажут: "Ты купил эту звезду", - отметила Валентина Марнопольская.

Такая ситуация отслеживается не только в некоторых крымских отелях, но и по России в целом. Это значит, что регулирование отрасли должно быть ужесточено на федеральном уровне, считает эксперт. Свои предложения по доработке правил присвоения квалификации средств размещения и присвоения из звездности эксперты направят в Росаккредитацию. Нормативный документ намерены подготовить до конца года.

Авторы инициативы рассчитывают на то, что ужесточение правил присвоения квалификации позволит сделать систему более честной и прозрачной, и, как следствие, позволит повысить качество оказываемых услуг.

«Если будет контроль за наличием на сайте знаков категории, то у Росаккредитации будет возможность проверить их соответствие реальным условиям. Кроме того, нужно ввести ответственность самого эксперта - сейчас уже это делается", - заключила Валентина Марнопольская.

Нововведения позволят сократить количество недобросовестных организаций-классификаторов, а также проверить соответствие отелей на заявленную звездность.