В Сбере женщине помогли уберечь от мошенников более 3 млн рублей

Благодаря правильным действиям команды управления безопасности Юго-Западного Сбербанка в Крыму и на Ставрополье удалось уберечь от мошенников более 3 миллионов руб..

Максим Завьялов, директор управления безопасности Юго-Западного банка Сбербанка:
«Вечером в офис Сбера в Симферополе за помощью пришла встревоженная девушка. Она рассказала, что её живущая в Ставрополе мама попала под влияние неизвестных: после звонка в мессенджере стала вести себя нетипично, нервно отвечала на звонки, затем перестала выходить на связь. Уже через пару минут мы связались с коллегами из Ставрополя и с самой женщиной. Работа всей нашей команды в двух городах до поздней ночи помогла убедить её как можно быстрее прийти в ближайший офис банка в Ставрополе. И только в отделении Сбера женщина поняла, что чуть не отдала злоумышленникам все свои сбережения».

Этот тип мошенничества включает несколько этапов. Вам приходит сообщение в мессенджере от незнакомого человека, который представляется вашим коллегой или родственником. Они предупреждают о предстоящем звонке от представителей правоохранительных органов и утверждают, что этот звонок нельзя игнорировать. Затем вам звонит якобы сотрудник правоохранительных органов, который настойчиво просит о сотрудничестве и оказывает психологическое давление, готовя вас к следующему звонку от якобы сотрудника банка. Этот «сотрудник банка» требует перевести деньги на «защищенный счет»: электронный кошелек или другой банк, взять кредит или положить средства на счет мошенников через банкомат.

Алексей Чванов, управляющий Ставропольским отделением Сбербанка:
«Сбер постоянно усиливает защиту денег своих клиентов и уделяет особое внимание борьбе с мошенничеством. Но очень важно, и чтобы каждый житель нашего региона постоянно повышал свой уровень финансовой грамотности, знал, куда вовремя обратиться за помощью. На Ставрополье мы самостоятельно и в партнёрстве с Правительством и образовательными учреждениями края ежегодно проводим обучающие мероприятия для тысяч наших клиентов всех возрастов: от молодежи до пожилых людей. Кроме того, множество советов собрано в бесплатной онлайн-библиотеке знаний Сбера по кибербезопасности „Кибрарий“. Помните, сотрудники правоохранительных органов и сотрудники банков никогда не связываются с клиентами через мессенджеры и не просят перевести ваши деньги на другие счета».

Андрей Подсвиров, управляющий отделением Сбербанка в Крыму:
«Один из основополагающих принципов работы Сбера — обеспечение безопасности средств клиентов. Наши сотрудники изучают распространенные техники социальной инженерии и самые новые виды мошенничества, разрабатывают способы противодействия таким атакам. Кроме того, множество советов собрано в бесплатной онлайн-библиотеке знаний Сбера по кибербезопасности „Кибрарий“. Помните, сотрудники правоохранительных органов и банков никогда не связываются с клиентами через мессенджеры и не просят перевести ваши деньги на другие счета».