28 июля 2024 года открылись первые четыре стандартных офиса Сбербанка в Донецке, Луганске и Красном Луче.
Все эти офисы предоставляют услуги для розничных клиентов, а отделения в Луганске и Донецке также обслуживают юридические лица. В ближайшем времени филиал в Красном Луче также начнет работу. Открытие стандартных полноформатных офисов Сбербанка означает успешное завершение подготовительного этапа вхождения банка на эти новые территории.
До этого момента были установлены и запущены 73 банкомата, открыты 26 офисов в многофункциональных центрах и на площадках других артнеров, а также была развернута группа мобильных офисов на колесах из 16 специально оборудованных микроавтобусов. Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка, отметил: «Наши первые точки обслуживания в новых регионах открылись всего пару дней назад, но за это время мы обслужили уже более 3000 человек и оказали более 5000 услуг. Люди благодарят, что Сбер вернулся, и жителям Донбасса стали доступны удобные сервисы и выгодные продукты крупнейшего банка страны. Такое отношение очень ценно для нас, но накладывает особую ответственность на качество и полезность наших услуг. Мы должны дать людям и предприятиям инструменты и лучшие технологии для решения повседневных и стратегических задач, экономии времени и денег; обеспечивать поддержку динамичного развития экономики и социальной сферы новых регионов».
С этого дня предпринимателям стали доступны бизнес-карты, кредитные продукты (включая льготные программы), средства эквайринга, кассовое обслуживание, услуги по регистрации бизнеса, открытию счетов и многое другое. Малому и микробизнесу также доступны бесплатные сервисы, такие как электронный документооборот, сервис «Юрист для бизнеса», «Бухгалтерия для ИП по 6%», отраслевые решения для различных сфер бизнеса, способствующие автоматизации рутинных задач, повышению эффективности продаж и улучшению взаимодействия с клиентами. В офисах Сбербанка жители Донецкой и Луганской Народных Республик могут оформить льготную ипотеку для покупки готового или строящегося жилья в данных регионах.
«Наши офисы — это больше, чем просто отделение банка. Это пространство, в котором посетители получают уникальный пользовательский опыт, объединяющий лучшие практики онлайн- и офлайн-форматов работы с клиентом. В новых стандартных полноформатных отделениях клиентам доступен весь перечень продуктов и услуг Сбера. В них жители могут оформить дебетовые и кредитные карты, ипотечный или потребительский кредит, страховые услуги, открыть вклад, обменять валюту (в том числе гривну), подключить приложения Сбера, оформить подписку СберПрайм и т. д. Отделения также оснащены банкоматными зонами. Мы благодарны за поддержку и уверены, что наша работа принесёт незабываемые положительные эмоции и уверенность в завтрашнем дне каждому жителю Республики», — заявил Анатолий Песенников, председатель Юго-Западного банка Сбербанка.
