Анатолий Песенников: Развитие Сбера на исторических территориях, поддержка и защита клиентов – основные задачи банка в этом году

Развитие Сбера в новых регионах

Первой из важных тем, обсуждаемых на пресс-конференции, стала тема развития банка на трёх новых территориях: ДНР, Запорожской и Херсонской областях. Как известно, в этом году Сбер активно включился в работу банковской системы на исторических территориях РФ. В качестве результатов успешной работы в этом направлении эксперт отметил активное введение на присоединенных территориях сети терминалов безналичной оплаты, а также открытие сети новых офисов банка. Помимо очевидной выгоды от появления такого крупного банка в регионах, важно отметить, что Сбер создает здесь новые рабочие места. Так А.Песенников отметил, что изначально в офисах банка работали преимущественно приглашенные сотрудники из других регионов, но сейчас большинство составляют местные жители.



На данный момент сеть Сбера в 3 новых регионах составляет 33 офиса. В команде на этих новых территориях работают 376 человек, из них более 70% работают с розничными клиентами Сбера и более половины трудятся непосредственно в отделениях.



Сбер в Крыму

Кроме трёх новых регионов Сбер активно растёт и в Крыму. Сегодня на полуострове насчитывается уже 17 офисов, которые обслуживают розничных клиентов, и 3 офиса, которые работают с корпоративными клиентами. До конца года планируется открытие еще до пяти офисов, в том числе в небольших городах.

С особым вниманием в банке подходят к вопросам и проблемам корпоративного бизнеса. На полуострове особую роль в этом сегменте занимает сфера услуг, туристическая отрасль и девелопмент, как наиболее динамично развивающиеся.



Сбер и поддержка бизнеса

Сбербанк играет важную роль в развитии регионального бизнеса. Кроме кредитной инвестподдержки Сбер помогает компаниям с использованием современных технологий и последних трендов цифровой трансформации бизнеса. По словам спикера, в южных регионах востребованы в основном такие продукты как анализ конкурентной среды, прогнозируемой выручки, клиентопотока и других продуктов, в том числе реализуемых и с применением технологий искусственного интеллекта.

Кроме того, эксперт отметил высокую вовлеченность Сбера в содействие развитию бизнеса через инвестиционное кредитование.


Кроме прочего, Анатолий Песенников дал оценку развитию туристического бизнеса на Юге России. Согласно его данным, региональный турпоток в течение последних 3-х лет показывает быстрый рост, ежегодно прибавляя не менее 20−25%. Всего, по оценке эксперта, туризм прямо или косвенно связан с 56 подотраслями экономики. И каждый рубль, вложенный в это направление генерирует ещё 5 руб. в смежных областях.



Сбер и защита сбережений

Отвечая на вопрос «Бизнес-Газеты» об информировании клиентов о мерах защиты своих финансовых средств, эксперт обозначил основной принцип, которым руководствуются мошенники. Основное, на чем мошенники строят свою работу, это социальная инженерия и связанные с ней манипуляции. 99% таких преступлений, фиксируемых банком, происходит после общения злоумышленников с тем человеком, которого хотят обмануть.

Для защиты своих сбережений от мошенников эксперт рекомендовал ни в коем случае и ни под каким предлогом не передавать никому свои личные данные (номер карты или пин-код, код, который написан на обратной стороне карты). Второе, это реакция человека, когда ему звонят с неопознанного номера с непонятными или пугающими предложениями. Эксперт порекомендовал не воспринимать подобные звонки всерьез и игнорировать сомнительные предложения.



По итогам прошлого года Сбер помог жителям южных регионов уберечь от аферистов около 150 млн руб. сбережений. В этом году эта цифра почти в три раза выше — уже более 440 млн руб..