Эксперты проекта помогут улучшить обслуживание и повысить квалификацию персонала.
Пансионат «Радуга» в Геленджике стал первым участником проекта «Кадры для туризма» в Краснодарском крае, инициированного Институтом развития при Региональном центре компетенций. Данный проект, стартовавший в январе 2025 года, направлен на повышение качества обслуживания и квалификации персонала в туристическом секторе.
Соглашение о сотрудничестве между пансионатом и институтом было подписано в целях применения экспертного анализа ключевых бизнес-процессов, включая управление доходами, анализ затрат и оценку кадровой структуры. На основе проведенной диагностики будет разработана стратегия совершенствования работы учреждения, что станет основой для дальнейшего выбора приоритетных направлений и внедрения конкретных решений, направленных на оптимизацию процессов и повышение эффективности функционирования пансионата.
Руководство «Радуги» выражает уверенность, что привлечение экспертов позволит значительно улучшить уровень сервиса и профессиональную подготовку сотрудников. В условиях растущей конкуренции в туристической отрасли становятся особенно актуальными вопросы постоянного развития, что необходимо для поддержания конкурентоспособности учреждения и его привлекательности для гостей.
Согласно данным Министерства экономического развития, до 2030 года в стране потребуется дополнительно 400 тысяч специалистов в сфере туризма, из которых 320 тысяч — в гостиничном секторе. Оператором проекта в регионе выступает Отраслевой центр компетенций в сфере туризма, созданный для решения системных проблем индустрии, таких как низкая рентабельность, дефицит кадров и недостаточное качество предоставляемых услуг.
Работа Регионального центра компетенций в Краснодарском крае продолжается и направлена на поддержку предприятий в рамках реализации таких проектов, как «Производительность труда» и «Бережливый регион».
