Жители Кубани направили в Банк России на 20 % больше жалоб за 9 месяцев 2025 года

Об этом сообщает пресс-служба финансового регулятора. Более половины жалоб касались деятельности банковской системы.

Количественный рост обращений к кредитным организациям за указанный период составил около 16%. Основными претензиями являются меры по противодействию мошенничеству, включая отказы в проведении операций и блокировку карт. Дополнительно зафиксировано свыше 200 обращений по вопросам включения данных граждан в базы мошеннических операций.

В то же время по другим направлениям зафиксировано снижение числа жалоб: по страховым компаниям — на 15%, по полисам ОСАГО — на 21%, по случаям мошенничества — на 15%.

Наиболее востребованным каналом направления обращений остаётся интернет-приемная Банка России. Более половины заявленных жалоб граждане Краснодарского края подали онлайн.