Сбер: Россияне видят в ИИ мощный инструмент защиты от цифровых угроз

Согласно результатам недавнего исследования, вопросы кибербезопасности приобретают всё большую значимость для россиян: за последний год 96% респондентов сталкивались с проявлениями мошенничества. Примерно половина опрошенных (51%) или их родственники получали мошеннические звонки, четверть (25%) — сталкивались с попытками обмана через мессенджеры, 15% — замечали подозрительные электронные письма с вредоносными вложениями или ссылками на фишинговые сайты. Мошеннические приложения встречались 3% участников, ещё 2% столкнулись с другими видами незаконных действий.

Опрос показал, что 34% россиян считают искусственный интеллект эффективным инструментом для защиты от мошенничества: треть этой группы отмечает пользу технологий в автоматическом предотвращении преступных действий, другие респонденты уверены в расширении спектра защитных сервисов, в том числе блокирующих фишинг. Каждый пятый (22%) ожидает ускорения обнаружения схем мошенничества, а 12% рассчитывают на повышение эффективности расследований с применением ИИ.

Анатолий Песенников, Председатель Юго-Западного банка Сбербанка, прокомментировал: «Для укрепления своей защиты россияне чаще всего используют самые эффективные киберинструменты: определители номера (38%) и антивирусы (24%). Отмечу, что большинство участников исследования Сбера (85%) не поддались на уловки мошенников. Это говорит о комплексном быстром развитии культуры личной кибербезопасности россиян. Свою роль в её формировании в последние годы сыграл и Сбер. К примеру, южная служба безопасности в 2025 году реализует большой проект просвещения для десятков тысяч жителей Юга России и Северного Кавказа: рассказываем о схемах обмана, опасности участия людей разных возрастов в сомнительных финансовых операциях, а также сигнализирующих, что ваш близкий человек под влиянием мошенников, фразах-маркерах».

Кибератаки на организации также являются предметом обеспокоенности: 21% участников сталкивались с подобными инцидентами в профессиональной или учебной деятельности, ещё 6% — с атаками на сторонние сервисы. Около трети (33%) узнавали о таких случаях из СМИ и социальных сетей. Наиболее серьезными последствиями респонденты считают кражу конфиденциальных данных (25%) и остановку бизнес-процессов в результате блокировки доступа к критическим системам (19%). При этом только 36% уверены в наличии соответствующих сервисов киберзащиты у своего работодателя, тогда как 50% не располагают такой информацией.

До трети (32%) опрошенных полагают, что ИИ способен повысить уровень защиты бизнеса и государства от кибератак; 32% готовы использовать ИИ для автоматической блокировки фишинговых сообщений, 30% рассчитывают на ускоренное выявление и реагирование на киберинциденты, а 20% видят перспективу в усилении существующих решений на базе новых алгоритмов.

Исследование проводилось с 10 по 14 ноября 2025 года на интернет-ресурсах медиахолдинга Rambler&Co и охватило более 156 тысяч жителей России.