В Ростове‑на‑Дону с 1 марта 2026 года отменяется негарантированное бронирование

Об этом сообщил директор департамента экономики города Денис Полюбин.

Согласно нововведениям, для оформления проживания помимо внутреннего паспорта гражданину теперь будет достаточно иметь при себе заграничный паспорт или водительское удостоверение. Отказ в размещении по причине отсутствия внутреннего паспорта будет рассматриваться как нарушение действующего законодательства.

Ключевое изменение касается практики бронирования: вводится запрет на негарантированный заезд. Отели обязаны ожидать заезда гостя в течение 24 часов с момента заявленного времени прибытия и не вправе аннулировать бронь в этот период.

По словам Дениса Полюбина, эти меры призваны систематизировать работу гостиничной отрасли, повысить защиту прав туристов и сделать правила регистрации более удобными и предсказуемыми для клиентов.

Эксперты отмечают, что новые правила способны повысить привлекательность региона для туристов, а также сократить количество конфликтных ситуаций между гостиницами и гостями, дав операторам отельного рынка дополнительные основания для гибкого взаимодействия с клиентами.