MiXX занял первое место в рейтинге мультиподписок по наполнению контентом – Frank RG

Высокая оценка стала результатом стратегии компании предлагать лучший оффер в каждой категории сервисов и постоянно актуализировать наполнение под запрос клиента. Индекс лояльности NPS мультиподписки MiXX превышает 55% — это наивысший показатель среди всех коммерческих продуктов Т2.

По итогам исследования Frank RG мультиподписка MiXX (версия М) заняла первое место в рейтинге сервисов с контентом. Эксперты оценивали наполнение подписок развлекательными сервисами и контентом: при проверке онлайн‑кинотеатров учитывалось наличие популярных фильмов и сериалов по рейтингу «Кинопоиска» и индексу «Кинопоиск Pro», для онлайн‑библиотек — количество произведений из Всероссийского книжного рейтинга. Кроме этого аналитики измеряли удовлетворённость пользователей конкретными сервисами, анализируя ответы респондентов онлайн‑опроса и уровень удовлетворённости музыкальными платформами, доступными в MiXX.

В итоговую оценку вошли как сервисы базового предложения, так и дополнительные опции, приобретаемые со скидкой или кэшбэком. Подтверждением успешности продуктовой стратегии стала высокая оценка наполнения контентом, которая обеспечила MiXX максимальный индекс лояльности NPS в портфеле Т2 — более 55%.

Мультиподписка MiXX доступна не только абонентам Т2: за два года доля неабонентов выросла в пять раз. На текущий момент в состав MiXX входят три крупнейших онлайн‑кинотеатра, сервисы электронных и аудиокниг, музыкальные платформы, а также сервисы для получения выгоды при покупках, доставках и других популярных у клиентов услугах. Особенность продукта — механика конструктора, позволяющая пользователю формировать набор сервисов в соответствии с личными интересами и образом жизни.

По данным Frank RG, мультисервисными подписками пользуются 62 млн уникальных клиентов, владеющих около 117 млн аккаунтов. Ядро аудитории — городские жители до 44 лет; доля платящих пользователей за год выросла на 7 п. п. и достигла 66%.

Андрей Борзов, директор по продукту и клиентскому опыту T2:
«Мы действительно сделали наполненность подписки и актуальность сервисов своим стратегическим приоритетом. Мы постоянно пересобираем список партнеров, „чистим“ наполнение продукта и предлагаем клиентам только самое полезное и интересное. Рейтинг Frank RG фиксирует результат этого подхода: MiXX дает наиболее насыщенный и качественный оффер на рынке. Благодаря отбору лучших предложений в каждой категории у подписки самый высокий NPS в компании и все большая востребованность среди неабонентов. На 2026 год у нас большие планы по расширению состава подписки, запуска новых версий и выхода на новые рынки».