Сбер и администрация Первомайского района Ростова внедряют ИИ

В ростовском филиале Сбера, функционирующем на базе областного автовокзала «Центральный», состоялись деловые переговоры между руководством кредитной организации и представителями аппарата управления Первомайского района. Центральной темой обсуждения стало внедрение технологий машинного обучения в архитектуру муниципального менеджмента и социальные проекты.

В мероприятии приняли участие заместитель управляющего региональным отделением финансового конгломерата Елена Руфова, замглавы районной администрации Михаил Ожерельев и куратор экосистемных проектов Татьяна Бодарева.

Делегация ознакомилась с операционными результатами высокотехнологичного офиса, запущенного в эксплуатацию в ноябре 2025 года. Данная площадка является стратегическим звеном финансовой инфраструктуры транспортного узла. Инновационный формат обслуживания, включающий биометрическую идентификацию и инклюзивные решения, позволил за короткий срок обеспечить сервис для 4 тысяч частных лиц и более 200 корпоративных клиентов. Объем выданного ипотечного капитала через данное подразделение превысил 535 млн руб..

Елена Руфова, заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка:
«Для нас в Сбере важно повышать открытость и доступность финансовых услуг для жителей Ростовской области. Всего в регионе работает 371 отделение банка, а в донской столице — 39 офисов. Ежедневно за консультацией в Сбер обращается более 7 тысяч жителей и гостей Ростова-на-Дону. Открытие офиса в новом автовокзале — это важный шаг к комфорту и удобству всех прибывающих гостей города, а также жителей строящегося кластера „Новый Ростов“ на территории старого аэропорта. Сегодня физическая доступность банковских услуг дополняется цифровыми возможностями. Мы видим большое доверие со стороны органов власти к нашим ИИ-решениям. Поэтому мы не просто консультируем по продуктам, но и берем на себя роль провайдера знаний: обучим коллег из администрации эффективно использовать нейросети и анализ данных для оптимизации рабочих процессов».

Стороны финализировали договоренности о реализации просветительской инициативы, направленной на повышение ИИ-компетенций сотрудников бюджетной сферы.

Михаил Ожерельев отметил, что интеграция нейросетевых моделей в административную практику является необходимым условием для прецизионной аналитики и качественного прогнозирования в интересах населения. По его мнению, экспертиза банка как технологического лидера поможет команде муниципалитета автоматизировать рутинные операции и повысить общий уровень цифровой зрелости районной администрации.
Помимо стандартного набора банковских продуктов — от страхования до валютного контроля — филиал выступает образовательным хабом, где регулярно проводятся сессии по финансовому просвещению для граждан старшего поколения. Оснащение офиса терминалами самообслуживания последнего поколения позволяет минимизировать время ожидания и оптимизировать клиентский путь.