С начала года почти 7 тысяч жителей Ростовской области воспользовались выездным сервисом Сбера

По результатам операционной деятельности за первый квартал 2026 года Сбер зафиксировал значительное расширение охвата сервиса выездного обслуживания на территории Ростовской области. Растущая востребованность дистанционного формата взаимодействия обусловлена приоритетностью экономии временных ресурсов клиентов и возможностью получения полного спектра банковских продуктов вне стационарных отделений.

Инфраструктура финансовой логистики позволяет интегрировать банковский сервис в повседневный график потребителя, обеспечивая выезд специалиста для решения широкого круга задач: от эмиссии платежных инструментов до сопровождения пенсионных программ и юридической регистрации субъектов предпринимательства. В отчетном периоде адресным обслуживанием воспользовались 6,6 тысяч жителей Дона. В структуре спроса доминирует доставка дебетовых карт — на индивидуальные заказы пришлось 47% операций. Еще 24% составил сегмент корпоративной дистрибуции, предполагающий централизованное вручение карт сотрудникам на территории предприятий-партнеров без отрыва от производственного процесса.

Демографический анализ клиентских предпочтений выявил высокий интерес к продуктам для несовершеннолетних: каждый пятый выезд был инициирован для оформления детских карт. Доля кредитных продуктов в общем объеме доставок составила 6%, а инструменты для бизнеса заняли 2%. Представители малого предпринимательства также активно внедряют практику выездной верификации для оперативного открытия расчетных счетов.

Елена Руфова, заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка:
«Мы стремимся уйти от стереотипа, что за банковскими продуктами нужно обязательно идти в отделение. Сервис доставки — это одно из значимых направлений нашей сети дистрибуции. Действительно, сегодня человек должен получать услугу там, где ему комфортно: будь то привычный офис банка, мобильное приложение или встреча с нашим выездным специалистом. Цифры первого квартала показывают, что формат домашнего и офисного обслуживания становится не просто дополнительной опцией, а ежедневной потребностью жителей Ростовской области. За три месяца такой услугой воспользовались более 6,6 тысяч раз».

Текущая статистика подтверждает трансформацию выездного сервиса в один из базовых каналов продаж, обеспечивающий высокую адаптивность кредитной организации к потребностям современного рынка.