Ростовская область вошла в тройку лидеров рейтинга по защите прав потребителей

Донской регион занял 2 место в рейтинге по защите прав потребителей, который составила Ассоциацией потребителей России. Это самый высокий результат для Ростовской области. Об этом сообщает пресс-служба правительства РО.

«Этот показатель, достигнут благодаря мерам в области защиты прав потребителей, которые регулярно и успешно реализуются в Ростовской области на протяжении 13 лет. Наша область стала одной из первых, кто применил программный подход к вопросам защиты прав потребителей», — отметил первый замгубернатора Виктор Гончаров.

По его словам, в основе этой работы — создание условий для защиты прав потребителей, оказание им доступной квалифицированной юридической помощи, повышение уровня правовой грамотности, качества товаров и услуг на потребительском рынке.

Структурные подразделения по защите прав потребителей, где жители могут получить бесплатную консультационную помощь, есть в каждом городе и районе Ростовской области. Ежегодно количество консультаций с потребителями, предоставляемых специалистами муниципальных образований, около 45 тыс., более 9 тыс. потребительских споров решаются в досудебном порядке.

Кроме того, в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» действуют общественные приемные. Помощь в них ежегодно получают более 3 500 человек. Для повышения эффективности и доступности юридической помощи для потребителей действует телефон доверия: 8 (863) 301-0-103.