Многие российские банки предоставляют клиентам услуги курьеров.
Предложения есть в Тинькофф, Сбере, Райффайзене, Ренессансе, Альфа-Банке, Русфинансе и других финансовых организациях. Оформить онлайн-заявку на
кредитную карту с доставкой на дом или в офис клиенты могут на сайте или в приложении. Заполнение анкеты займет не более пяти минут.
Чем отличается курьерская доставка от получения карты в отделении?Независимо от способа оформления пластика, банки обязаны идентифицировать личность клиента по паспорту. Основание — пп.1 ст. 7 ФЗ № 115 от 07 августа 2001 года.
Правило распространяется на любые банковские продукты:
— Дебетовых и кредитных карт
— Вкладов и накопительных счетов
— Инвестиционных счетов
— И так далее
Сотрудник офиса копирует удостоверение личности клиента, а курьер — фотографирует удостоверение личности. Менеджеры отделения и выездные специалисты предлагают подписать типовой договор. Карту выдают в конверте, который физлицо вскрывает самостоятельно в присутствии специалиста.
Единственное различие в том, что курьер делает фото клиента с конвертом в руках.
Преимущества курьерской доставки карт:
— Онлайн-оформление
— Доставка на любой адрес в удобное время
Недостатки:
— Более высокая процентная ставка
— Риск утечки персональных данных (исключить его на 100% нельзя)
Перед тем, как взять карту, стоит связаться с операторами колл-центра и уточнить условия кредитования. Сравните тарифы, действующие при онлайн-оформлении и при получении карты в отделении банка. Выберите выгодный вариант.
На что обратить внимание при заказе карты на дом?Курьерская доставка — это экономия времени. Но не стоит принимать конверт и подписывать договор, не изучив условия.
Рекомендации:
— Проверьте целостность конверта — если он вскрыт, откажитесь от приема карты
— Прочитайте договор — убедитесь, что в нем нет скрытых условий и дополнительных платных опций (страховка, подписка на переводы и так далее)
Узнайте стоимость обслуживания, уведомлений, срок беспроцентного периода и кредитный лимит по карте. Убедитесь, что процентная ставка по истечении бесплатного периода соответствует вашим ожиданиям. А еще уточните лимиты и комиссии на переводы и расходные операции.
Зачем курьер фотографирует паспорт и клиента?Стандартный договор с банком включает согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ от 27.07.2006 года. Курьер может фотографировать:
— Паспорт получателя карты
— Клиента с запечатанным конвертом в руках
Это доказывает, что карта вручена надлежащему получателю. Служба безопасности банка контролирует курьеров, чтобы они не передали пластик третьему лицу. Законом подобная практика не запрещена: в ней нет ничего криминального.
Но имейте в виду: фотография клиента с раскрытым паспортом в руках опасна. Если она попадет в руки мошенникам, они смогут оформить на вас займ. Опытные сотрудники банков не попросят вас пройти идентификацию подобным способом.
Вправе ли клиент отказаться фотографироваться?Вы можете не фотографироваться и не давать согласие на обработку персональных данных в силу ст. 152.1 ГК РФ. Но банк не сможет предоставить вам кредитную карту.
Если курьер просит сфотографироваться с паспортом в руке, обратитесь в службу поддержки банка и уточните, можно ли сфотографировать удостоверение личности отдельно.
Как активировать карту?Получить карту недостаточно. Нужно еще активировать пластик. В противном случае вы не сможете расплачиваться за покупки, совершать переводы и снимать наличные в устройствах самообслуживания.
Есть два способа активации карты:
— В приложении — укажите данные и установите PIN-код
— По телефону — позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям оператора
Плата за годовое обслуживание, СМС- и Push-уведомления не взимаются до активации карты. А еще банк не начисляет проценты на остаток и может уменьшить лимит по не активированному пластику. Такое может случиться, если клиент оформит новый займ или кредит, тем самым увеличив свою долговую нагрузку.
